アカウントを削除する

Mochi アカウントはいつでも削除できます。削除は 7日間の猶予期間 を経て確定し、それまではいつでも取り消せます。

1. アプリ内で削除する（推奨）

Mochi を開き、設定 → アカウント → アカウントを削除 から確認すると、削除が予約されます。

• 7日間の猶予期間 に入り、アカウントは「削除予定」となり、期間終了時に自動的に削除されます。
• 期間中はいつでも 設定 → アカウント → 削除を取り消す で取り消せます。アカウントとダイヤ残高は元どおり復元されます。
• 削除前に 設定 → アカウント → データをエクスポート で、サーバー上の記録（JSON）をバックアップできます。

2. 削除されるデータ

猶予期間が終了し、削除が確定すると：

• 個人情報は完全に削除されます：ログイン情報（電話番号 / 第三者ログイン）、デバイス紐付け、セッション。復元はできません。
• ダイヤ残高は消去されます：残ったダイヤは失効し、換金・返金はありません。
• 同期したクラウドデータも削除されます：複数端末同期を使っていた場合、アカウントに紐づいてサーバーへ同期されたチャット・記憶の要点・ペットのプロフィール・育成の進み具合、および生成した成果物（動くキャラクター・短い動画・スタンプ）も一緒に削除されます。
• ローカルデータ（ペット・チャット・思い出・アップロードした写真）は既定でご自身の端末に保存されています。アプリのアンインストール、またはアプリ内でのペット削除で消去できます。

3. 法的・会計上の理由で保持されるもの

取引 / 注文の記録は、会計と法的義務のため 匿名化 して保持されます。本人情報の削除後は、これらの記録があなたと結び付くことはありません。

4. アプリを開けない場合の削除申請

アンインストール済み、またはサインインできない場合でも、削除を申請できます：

• 削除の依頼を privacy@mochi.xin までメールでお送りください。本人確認のため、サインインに使う電話番号 / アカウントをご記載ください；
• 確認後、同じ手順（個人情報の削除、ダイヤの失効、取引記録の匿名化保持）を実施します。

5. ご質問は？

アカウント削除に関するご質問は、Mochi を開いて「設定 → フィードバック」から、または privacy@mochi.xin までメールでお寄せください。プライバシーポリシー もご覧いただけます。